如果您的 Microsoft 365 应用程序（例如 Word、Excel、OneDrive、Outlook 等）无法连接到 Internet 或 Microsoft 网络，您可以使用Microsoft 365 网络连接测试疑难解答解决问题。它使用“获取帮助”应用来运行疑难解答并修复计算机上的问题。
要修复 Windows 11/10 中的 Microsoft 365 网络连接问题，您可以使用Microsoft 365 网络连接测试疑难解答。此疑难解答程序可测量你的设备与互联网之间的连接，以及从那里到 Microsoft 网络的连接。
第一的，在您的计算机上并搜索Microsoft 365 网络连接测试使用搜索框。
或者，您可以点击这里打开直接使用 Microsoft 365 网络连接测试疑难解答。
单击是的按钮表示您同意，疑难解答程序将开始运行。
接下来，需要一些时间来扫描所有内容并向您显示结果。
根据检测到的问题，您将看到可以遵循的各种解决方案。
如果您发现疑难解答工具有用，请告诉我们。
Microsoft 365 网络连接测试疑难解答中出现问题
修复运行 Microsoft 365 网络连接测试疑难解答程序时出现问题，重新启动您的电脑和路由器并重试一次。如果没有帮助，请重置“获取帮助”应用程序并查看是否有效。
有关的：
- 将修复 Office 订阅激活问题
- 将帮助卸载 Office
- 使用修复登录问题
- 可以生成系统扫描报告
- 使用修复 Office 安装问题
如何解决 Windows 11 中的连接问题？
要修复，请遵循以下解决方案：
- 使用运行或命令提示符检查 Ping 状态。
- 检查网站服务器是否关闭。
- 验证网络设置，包括首选 DNS 服务器、备用 DNS 服务器、子网掩码等。
- 刷新 DNS。
- 重置网络设置。
- 更改互联网来源，无论移动网络共享、以太网、Wi-Fi 等。
- 请联系您的 ISP。
如何解决Windows 11中无法识别的网络问题？
为了解决Windows 11/10 中出现问题，请遵循以下解决方案：
- 检查您的 DNS 服务器。
- 更新网卡驱动程序。
- 重新启动您的 Wi-Fi 路由器或调制解调器。
- 设置静态 IP 地址。
- 验证您的网络适配器。如果出现问题，建议使用第三方或外部网络适配器。
- 更改以太网电缆和端口（如果可能）。
- 在其他设备上尝试 Wi-Fi。如果有效，请重置故障设备上的网络设置。
- 更新路由器的固件。
- 禁用 MAC 地址过滤。
读：
