键盘或鼠标在 Windows 11/10 中不起作用

如果你的键盘或鼠标在 Windows 11/10 中无法使用也许在 BIOS 更新、电脑重置、启动或 Windows 更新或升级之后，您可以尝试执行以下一些操作来解决该问题。有时，只需重新启动计算机或断开并重新连接鼠标或键盘即可有所帮助；如果没有，那么这篇文章提供了一些可能对您有帮助的故障排除建议。

如果您有触摸屏显示器或笔记本电脑，则无需鼠标或键盘即可继续使用 Windows PC，而且还可以更轻松地进行故障排除。如果您没有触摸屏显示器或 Windows PC，并且您的鼠标和键盘已停止工作，那么事情就会变得有点困难。您可能需要使用屏幕键盘。另外，请阅读我们的帖子如何在没有键盘或鼠标的情况下使用 Windows 计算机。

首先浏览一下列表，看看在您的特定情况下您可以遵循哪些建议。如果可能，请在这台电脑上使用另一个可以正常工作的鼠标/键盘，直到解决问题。

读：如何在没有键盘的情况下登录 Windows 计算机。

如果您的键盘或鼠标在 Windows 11/10 中无法工作，请首先检查是否需要更换电池; 然后尝试这些建议：

在另一台计算机上使用键盘/鼠标
检查蓝牙/Wi-Fi 连接
检查有线键盘和鼠标的电缆
执行干净启动
检查设备驱动程序
运行键盘疑难解答
禁用混合关机
检查蓝牙键盘设置
检查 USB 集线器
禁用过滤器键
鼠标指针滞后。

让我们详细看看这一点。

1]在另一台计算机上使用键盘/鼠标

在另一台计算机上使用键盘或鼠标。这样你就可以确认问题是出在你的键盘和鼠标上还是电脑上。您还可以将另一个键盘或鼠标连接到您的计算机，看看是否有效。

有关的：蓝牙鼠标已连接但无法使用。

2]检查蓝牙/Wi-Fi连接

检查您的连接是否工作正常。很多时候，键盘和鼠标的蓝牙接收器会停止工作。如果发生这种情况，您将无法在 PC 上使用外围设备。

有关的：无法点击桌面; 鼠标单击仅适用于任务栏。

3]检查键盘和鼠标的电缆

如果您使用的是有线键盘或鼠标，则需要检查电线是否正确。您还应该将有线鼠标/键盘连接到另一台电脑上，以确定键盘/鼠标故障还是电脑故障。如果您附近没有其他计算机并且有 OTG 电缆，您也可以使用智能手机进行检查。但是，您可能无法使用 OTG 电缆测试旧的 PS2 型号。

读：计算机无法识别显示器、键盘或鼠标。

4]执行干净启动

干净启动可能是修复各种驱动程序或软件相关问题的最简单方法。开始于干净启动状态并检查它们是否正在工作？然后通过试错法手动排除故障。

读：连接 USB 闪存驱动器时键盘和鼠标停止工作。

5]检查设备驱动程序

如果鼠标或键盘不起作用，您可以更新你的驱动程序看看是否有帮助。虽然蓝牙或 Wi-Fi 鼠标和键盘不需要在 Windows 10 中安装任何软件，但如果您使用的是旧型号，则可能需要安装一些第 3 方软件或驱动程序。您可以使用设备管理器来实现此目的。

读：USB 键盘无法识别。

6]运行键盘疑难解答

打开Windows 设置中的疑难解答页面并运行键盘疑难解答。

读：键盘一次输入多个字母在Windows中

7]禁用混合关机

看看禁用快速启动是否有帮助？正如一些人报告的那样，这有帮助。

打开控制面板并转到电源选项。接下来，单击选择电源按钮的功能和更改当前不可用的设置。在这里删除复选标记开启快速启动。保存更改并退出。

如果这没有帮助，请记住撤消更改。

8]检查蓝牙键盘设置

每当您将蓝牙接收器添加到 PC 或使用内置蓝牙功能时，它都会存储在设备和打印机控制面板部分。所以打开它，右键单击蓝牙键盘选项，然后选择特性。切换到服务选项卡并确保键盘、鼠标等驱动程序（HID）已检查。

读：最好的免费在线鼠标测试工具适用于 Windows 电脑

9]检查USB集线器

如果您使用 USB 集线器连接所有外部设备，您应该检查它是否正常工作。尝试插入另一个 USB 设备或直接在计算机上使用鼠标或键盘。

读：键盘打错字母。

10]禁用过滤器键

如果您已启用过滤键，禁用它并检查。打开 Windows 设置 > 轻松访问 > 键盘。在您的右侧，切换忽略或减慢短暂或重复的击键并调整键盘重复率在下面过滤键到关闭位置并查看。

读：如何使用鼠标而不点击

11]鼠标指针滞后

如果您的鼠标指针滞后或冻结工作或玩游戏时。

请参阅这篇文章，如果罗技键盘不工作。

Windows 更新后键盘和鼠标无法使用

如果 Windows 更新后键盘和鼠标无法工作，请连续多次突然关闭计算机。第四次启动电脑时，您将看到高级启动选项屏幕。或者，当您到达锁定屏幕时，单击左下角的电源按钮，然后按 Shift 键并选择重新启动。一旦来到这里，您就可以卸载有问题的 Windows 更新。

相关阅读：

笔记本电脑触摸板不工作

如果您的 Windows 笔记本电脑的触摸板无法工作，请检查您是否有禁用触摸板不经意间。那么你也可以将触摸板设置重置为默认值。那应该对你有用。

如果出现以下情况，请参阅这些帖子：

键盘有锁定按钮吗？

大多数计算机都具有键盘锁定功能，可让您锁定键盘以防止意外击键或阻止对计算机的访问。通常通过按组合键或专用键盘锁定按钮（如果有）来启用键盘锁定。例如，在许多笔记本电脑上，可以通过按“Fn”来启用键盘锁定。键与“F1”一起使用或？F2？钥匙。在台式计算机上，可以通过按“Scroll Lock”来启用键盘锁。或？数字锁定？钥匙。