如果您的Microsoft 365應用程序（例如Word，Excel，OneDrive，Outlook等）無法連接到Internet或Microsoft網絡，則可以使用Microsoft 365網絡連接測試故障排除器解決問題。它使用GET幫助應用程序運行故障排除並在計算機上解決問題。
使用Microsoft 365網絡連接測試故障排除來解決連接問題
要解決Windows 11/10中的Microsoft 365網絡連接問題，您可以使用Microsoft 365網絡連接測試故障排除器。該故障排除量衡量您的設備和Internet之間的連接，從那裡到微軟的網絡。
第一的，在您的計算機上搜索Microsoft 365網絡連接測試使用搜索框。
或者，您可以單擊此處打開Microsoft 365網絡連接測試疑難解答。
單擊是的按鈕以給予您同意，故障排除將開始運行。
之後，掃描所有內容並向您展示結果需要花費一些時間。
根據檢測到的問題，您將顯示您可以遵循的各種解決方案。
如果您發現故障排除有用，請告訴我們。
Microsoft 365網絡連接測試故障排除器中發生的問題發生了錯誤
修復運行Microsoft 365網絡連接測試故障排除時發生了問題，重新啟動您的PC和路由器，然後重試一次。如果沒有幫助，請重置獲得幫助應用程序，然後查看是否有效。
如何解決Windows 11中的連接問題？
修復，遵循以下解決方案：
- 使用運行或命令提示符檢查ping狀態。
- 檢查網站服務器是否關閉。
- 驗證網絡設置，包括首選DNS服務器，備用DNS服務器，子網掩碼等。
- 沖洗DNS。
- 重置網絡設置。
- 更改Internet來源，無論移動連接，以太網，Wi-Fi等如何
- 聯繫您的ISP。
如何解決Windows 11中的身份不明網絡問題？
解決Windows 11/10中的問題，請遵循以下解決方案：
- 檢查您的DNS服務器。
- 更新網卡驅動程序。
- 重新啟動您的Wi-Fi路由器或調製解調器。
- 設置一個靜態IP地址。
- 驗證您的網絡適配器。如果有一些問題，建議使用第三方或外部網絡適配器。
- 更改以太網電纜和端口（如果可能的話）。
- 在其他設備上嘗試Wi-Fi。如果有效，請在故障設備上重置網絡設置。
- 更新路由器的固件。
- 禁用MAC地址過濾。
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