使用 Microsoft 365 網絡連接測試疑難解答修復連接問題

如果您的 Microsoft 365 應用程序（例如 Word、Excel、OneDrive、Outlook 等）無法連接到 Internet 或 Microsoft 網絡，您可以使用Microsoft 365 網絡連接測試疑難解答解決問題。它使用“獲取幫助”應用來運行疑難解答並修復計算機上的問題。

要修復 Windows 11/10 中的 Microsoft 365 網絡連接問題，您可以使用Microsoft 365 網絡連接測試疑難解答。此疑難解答程序可測量你的設備與互聯網之間的連接，以及從那裡到 Microsoft 網絡的連接。

第一的，在您的計算機上並蒐索Microsoft 365 網絡連接測試使用搜索框。

或者，您可以點擊這裡打開直接使用 Microsoft 365 網絡連接測試疑難解答。

單擊是的按鈕表示您同意，疑難解答程序將開始運行。

接下來，需要一些時間來掃描所有內容並向您顯示結果。

根據檢測到的問題，您將看到可以遵循的各種解決方案。

如果您發現疑難解答工具有用，請告訴我們。

Microsoft 365 網絡連接測試疑難解答中出現問題

修復運行 Microsoft 365 網絡連接測試疑難解答程序時出現問題，重新啟動您的電腦和路由器並重試一次。如果沒有幫助，請重置“獲取幫助”應用程序並查看是否有效。

有關的：

• 將修復 Office 訂閱激活問題
• 將幫助卸載 Office
• 使用修復登錄問題
• 可以生成系統掃描報告
• 使用修復 Office 安裝問題

如何解決 Windows 11 中的連接問題？

要修復，請遵循以下解決方案：

• 使用運行或命令提示符檢查 Ping 狀態。
• 檢查網站服務器是否關閉。
• 驗證網絡設置，包括首選 DNS 服務器、備用 DNS 服務器、子網掩碼等。
• 刷新 DNS。
• 重置網絡設置。
• 更改互聯網來源，無論移動網絡共享、以太網、Wi-Fi 等。
• 請聯繫您的 ISP。

如何解決Windows 11中無法識別的網絡問題？

為了解決Windows 11/10 中出現問題，請遵循以下解決方案：

• 檢查您的 DNS 服務器。
• 更新網卡驅動程序。
• 重新啟動您的 Wi-Fi 路由器或調製解調器。
• 設置靜態 IP 地址。
• 驗證您的網絡適配器。如果出現問題，建議使用第三方或外部網絡適配器。
• 更改以太網電纜和端口（如果可能）。
• 在其他設備上嘗試 Wi-Fi。如果有效，請重置故障設備上的網絡設置。
• 更新路由器的固件。
• 禁用 MAC 地址過濾。

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