DELL SupportAssist 中的另一個掃描正在進行中錯誤 [修復]

如果您看到 '另一次掃描正在進行中' 使用時出錯戴爾支持協助，這篇文章會對你有所幫助。當軟件由於檢測到掃描或任務已在後台運行而無法啟動新掃描時，就會出現此錯誤。

完整的錯誤消息如下：

另一次掃描正在進行中。請稍後再試。
我們無法開始掃描，因為另一次掃描已經在進行中。

一些用戶報告說，他們在嘗試手動掃描驅動程序更新時發生了錯誤，而其他用戶則報告說該軟件根本沒有執行任何掃描。如果您的 Dell SupportAssist 遇到同樣的問題，請閱讀這篇文章以了解如何解決該問題。

要修復'另一次掃描正在進行中Windows 11/10 中的 Dell SupportAssist 中出現錯誤，請使用以下解決方案：

執行 Dell SupportAssist 的全新安裝
從戴爾網站手動安裝驅動程序

讓我們詳細看看這一點。

1]執行 Dell SupportAssist 的全新安裝

乾淨安裝涉及完全卸載軟件及其所有相關組件，然後重新安裝最新版本。這通常可以解決由損壞的文件、衝突的設置和過時的組件引起的錯誤。

要執行全新安裝，請從Dell SupportAssist 通過“設置”應用程序或控制面板。

接下來，打開服務管理器（按贏+R，類型服務.msc，然後按進入）並檢查卸載 SupportAssist 後以下服務是否仍然存在：

戴爾客戶管理服務
戴爾數據倉庫收集器
戴爾數據倉庫處理器
戴爾數據保管庫服務 API
戴爾支持協助
戴爾技術中心

如果它們存在，則表明該軟件的殘餘物仍保留在您的系統上。因此您需要手動刪除服務才能完全卸載 Dell SupportAssist。

並一一鍵入以下命令，每條命令後按 Enter 鍵：

SC DELETE "SupportAssistAgent"

SC DELETE "DDVDataCollector"

SC DELETE "DDVRulesProcessor"

SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

接下來，打開文件資源管理器並導航到以下路徑：

C:\程序數據

如果您看到支持協助那裡的文件夾，將其刪除（您可能必須查看所有文件夾內容）。

接下來，打開戴爾文件夾並刪除支持協助那裡的文件夾（如果存在）。現在重新啟動系統以確保與 SupportAssist 相關的所有服務和臨時文件均已完全清除。

完成此操作後，請訪問戴爾官方 SupportAssist 頁面並下載該軟件的最新版本。安裝並運行軟件並查看錯誤是否消失。

讀：

2]從戴爾網站手動安裝驅動程序

如果嘗試掃描驅動程序更新時出現錯誤，您可以從戴爾網站手動安裝驅動程序。

打開 Web 瀏覽器並轉至戴爾支持。向下滾動到“確定您的產品或搜索支持' 部分。

找到服務標籤在您的戴爾設備上（通常在筆記本電腦下方或台式機背面的貼紙上），然後在指定字段中輸入服務標籤號。點擊搜尋讓網站自動識別您的系統。

識別出您的系統後，向下滾動到驅動程序和下載部分。
選擇尋找驅動程序或滾動瀏覽可用驅動程序列表。

安裝為您的設備列出的所有關鍵和可選驅動程序，然後重新啟動您的電腦。 Dell SupportAssist 現在應該可以正常工作。

我希望這有幫助！

讀：

如何修復我的 Dell SupportAssist？

如果您遇到 Dell SupportAssist 問題，請嘗試關閉並重新啟動該應用程序。接下來，從您的設備卸載 Dell SupportAssist 並安裝其最新版本（或執行全新安裝）。如果您無法重新安裝 Dell SupportAssist，請嘗試運行 Microsoft 故障排除工具。如果其他方法均失敗，請聯繫戴爾支持。