許多組織都具有此功能,用戶可以加密他們發送的消息以保護隱私。一些用戶報告看到以下錯誤消息:
Microsoft Outlook 無法創建權限受限的郵件。

因此,如果 Outlook 無法創建郵件,您可以按照本指南進行操作。
如果Microsoft Outlook 無法創建權限受限的郵件,請按照下面提到的解決方案進行操作。
- 將 Outlook 恢復到舊版本,然後檢查
- 檢查 Outlook Web 是否正常工作
- 啟用 IRM for Outlook Web 來加密郵件
- 刪除 Outlook 緩存
- 使用@回复
- 以安全模式打開 Outlook
- 將 Outlook 桌面恢復到以前的版本。
讓我們詳細談談它們。
1]將 Outlook 恢復到舊版本,然後檢查

您可能已經註意到,從版本 2402 Build 17328.20142 開始,MS Office 已從使用 MSIPC 轉換為 MIP SDK,這可能是您遇到此問題的原因。為了確認是否是這個原因,我們可以通過設置註冊表項暫時將 Office 恢復到之前的 MSIPC 功能。如果這對您有用,您甚至可以將 Office 保留為舊版本,直到發布新更新為止。為了執行相同的操作,請按照下面提到的步驟操作。
- 打開註冊表編輯器並通過單擊進行備份文件>導入,轉到您要存儲文件的位置,然後單擊好的。
- 現在,前往
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM。 - 右鍵單擊空白處,選擇新建 > DWORD(32 位)值,以及將其命名為“PreferredRmsPackage”。
- 按兩下首選Rms套餐並將其值數據設置為1。
- 點擊應用 > 確定。
看看這是否有效。
2]檢查 Outlook Web 是否正常工作
如果 Outlook 應用程序不適合您,我們建議您查看 Outlook Web Access (OWA) 或新版 Outlook。如果這有效,您可能可以暫時不用使用它們,但請按照下面提到的解決方案進行操作,因為您的 Outlook 應用程序出現問題。
3]啟用IRM for Outlook Web來加密郵件

信息權限管理 (IRM)是一種用於保護敏感信息免遭未經授權訪問的技術。如果您發現 Outlook Web 中沒有加密郵件的選項,您可以按照下面提到的步驟啟用 IRM。
- 首先,請確保權限管理服務(RMS)在 Microsoft 365 管理中心激活。
- 另外,將聯合郵箱添加到 AD RMS 中的超級用戶組。
- 前往SharePoint 管理中心,並前往設置 > 經典設置頁面。
- 尋找信息權限管理 (IRM)部分,然後選擇使用配置中指定的 IRM 服務。
- 點擊刷新 IRM 設置。
- 完成後,在 Outlook Web App 中,用戶可以通過從權限下拉列表中選擇權限策略模板來發送受 IRM 保護的郵件。
最後,檢查問題是否解決。
4]刪除Outlook緩存

由於 Outlook 應用程序出現問題,我們首先。如果它已損壞,您將遇到相關問題。為此,請按照下面提到的步驟操作。
- 按 Ctrl + Shift + Esc,查找前景,右鍵單擊它,然後選擇結束任務。
- 通過 Win + R 打開運行。
- 類型“%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\”並單擊“確定”。
- 打開漫遊緩存文件夾並刪除其內容。
最後,重新啟動計算機並打開 Outlook。希望這能為您完成這項工作。
5]使用@Reply
根據微軟的建議,您可以使用@回覆到 Outlook Web Access (OWA) 或新 Outlook 中的加密電子郵件,兩者都沒有此問題。
6]以安全模式打開Outlook

在此解決方案中,我們將以安全模式打開 Outlook,然後嘗試禁用所有插件。在安全模式下啟動 Outlook 可確保其在沒有任何插件的情況下打開,從而使您可以更輕鬆地禁用它們。為此,請按照下面提到的步驟操作。
- 打開跑步按 Win + R,輸入“outlook.exe/安全”,然後單擊“確定”。
- 前往文件然後單擊“選項”按鈕。
- 現在,您需要前往插件選項卡,然後轉至管理部分,然後單擊“Go”。
- 勾選所有加載項,然後單擊消除按鈕將其關閉。
- 重新啟動計算機。
如果加密有效,請手動啟用加載項以找出罪魁禍首。一旦您知道哪個加載項導致了問題,請將其刪除。
7]將 Outlook 桌面恢復到以前的版本
如果您想要使用 Outlook 桌面但由於此問題而無法使用,您可以使用一種解決方法,即將 Outlook 桌面恢復到舊版本。為此,請以管理員身份打開命令提示符,然後運行以下命令。
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
希望您可以使用本文中提到的解決方案解決此問題。
讀:
Outlook 受限是什麼意思?
如果您在 Outlook 中看到“受限”,則表明您的電子郵件受到信息權限管理 (IRM) 的保護,從而限制了收件人與內容交互的方式。例如,他們可能無法打印、轉發或複制消息,從而幫助保護敏感信息免遭未經授權的訪問。
讀:
如何在 Outlook 中設置限制?
如果您想在 Outlook 中為新郵件設置受限敏感度,請轉至文件 > 選項 > 郵件。然後,在“發送消息”下的“默認敏感度級別”列表中選擇“機密”。這將以受限模式發送新消息。
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